Politica di Reso e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 4 Maggio 2026

1. Diritto di Recesso

In conformità con la legislazione europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del Luce della Mente - Ultimate Memory Kit, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per il Reso

Per avere diritto a un rimborso completo, il Kit deve essere restituito nelle sue condizioni originali, non utilizzato e nella confezione integra. Se il prodotto presenta segni di usura o danneggiamento non imputabili al trasporto, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso o di effettuarne uno parziale.

3. Procedura di Reso

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email [email protected] indicando il numero d'ordine. Ti forniremo le istruzioni dettagliate su come spedire il pacco al nostro centro logistico.

4. Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o sia stato inviato l'articolo errato.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per confermare la ricezione dell'articolo. Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

6. Prodotti Danneggiati

Se ricevi un Kit danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente inviando delle foto del danno. Provvederemo a inviarti una sostituzione gratuita nel più breve tempo possibile.